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自学考试公共关系重点4

来源:贵州育路网发布时间:2018-11-08

   自学考试公共关系重点4

  简答

  1、 语言与口头语言的关系?

  答:语言是人类特有的社会现象,是声音、文字和意义相结合的符号系统,是社会交际、表情达意的重要工具。

  口头语言是指以音和义结合而成,以说和听为传播方式的有声语言。

  2、 口头语言的基础性主要表现为几方面?

  答:第一,没有口头语言就不会有书面语言。

  第二,口头语言的历史长,书面语言的历史短。

  第三,口头语言应用的范围广泛,每个正常人至少都使用一种口头语言进行交流。

  第四,口语交际中的表意符号以口头语言为主,态势语言和副语言只具有辅助性和伴随性的功能。

  3、 言语和语言的区别?

  答:言语:就是指对特定语言运用和运用语言所产生的结果。对特定语言的运用即言语活动,包括表达和领会。

  语言是人类特有的社会现象,是声音、文字和意义相结合的符号系统,是社会交际、表情达意的重要工具。

  言语和语言的区别,主要有以下三点:

  第一, 语言为民族或全民所共有,言语则是个人的行为。

  第二, 语言材料和组合规则有限,具体的言语无穷无限。

  第三, 语言是对言语的抽象概括,言语是对语言的运用。

  4、 与书面语言比较,口头语言具有什么特点?

  答:一、音义结合的相对性。“音”是口头语言的物质形式,“义”是口头语言的实质内容。

  二、思考表达的同步性。思考表达的同步性是指边想边说。

  三、瞬息即逝的短暂性,保存性不高。

  四、信息反馈的迅速性。

  五、语体风格的简洁性。语体风格的简洁性是指口头语言较多地使用省略句或简短名。

  5、 语体风格的简洁性是指什么?

  答:语体风格的简洁性是指口头语言较多地使用省略句或简短名。

  简洁的原因:其一,面以面的双向交流中,共同的语言环境使很多意思不言而喻。其二,口语表达中借助形形色色的态势语言。其三,口语语句的长度受到人们呼吸节奏的制约,一口气说完一个较长的句子往往比较困难。其四,表达者需要顾及倾听者的接受能力。

  6、 口才的基本特点?

  答:一般来说,口才具有以下基本特点:

  1、 明确的目的性

  2、 明显的综合性

  3、 独特的技巧性

  4、 突出的实践性

  7、 口才的综合性,体现在几个方面?

  答:一、生理和心理的综合。

  二、素质和能力的综合。

  三、思考和表达的综合。

  四、方式和手段的综合。

  8、 口才与公共关系口才的关系?P12

  答:口才与公共关系口才之间的关系是一般与个别的关系。1、一般口才不能代替公共关系口才。2、一般口才是公共关系口才的基础。

  9、 一般口才的衡量标准?P16

  答:区分口才不同层次的标准有三条:一是说得对不对,二是说得好不好,三是说得妙不妙。具体内容如下:

  1、 说得对,指口语表达能够做到清晰、明确、恰当,正确、流畅地传递有关信息。

  2、 说得好,指口语表达能够做到形象、生动、收放有致,具有一定的感染力和说服力。

  3、 说得妙,指能够做到应对自如、敏捷灵活、鞭辟入里,有较强的冲击力、感召力和征服力。

  10、 公共关系口才的衡量标准?P19

  答:公共关系口才在符合“说得对、说得好、说得妙”三条标准的基础上,还必须符合公共关系活动的基本要求,具体地说应当做到以下三条:1、遵循公共关系的基本原则。2、体现公共关系的基本精神。3、服务公关活动的既定目标。

  11、 公共关系口才的性质?P24

  答:公共关系口才包括以下三个方面的性质:

  1、 一般口才的性质 一般口才的基本特点:明确的目的性、明显的综合性、独特的技巧性和突出的实践性。

  2、 口头语言的性质 音义结合的相对性、思考表达的同步性、瞬息即逝的短暂性、信息反馈的迅速性和语体风格的简洁性。

  3、 公共关系的性质 必须遵循公共关系的基本原则,能够体现公共关系的基本精神,服务于公关活动的既定目标。公关活动的性质是公关口才的特有性质,只有符合公关活动性质的口才,才能称其为公共关系口才。

  12、 公共关系口才的作用?P26

  答:公共关系口才的作用,具体体现在以下五个方面:

  1、 畅通信息渠道

  2、 播洒人文关怀

  3、 融洽人际关系

  4、 维护组织形象

  5、 促进各项工作

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